20 Bet est, comme son nom l’indique, avant tout un bookmaker. Mais en plus des paris sportifs, l’opérateur, TechSolutions Group, propose depuis le 1er septembre 2020 une offre de casino très compétitive.

Les promotions sont particulièrement intéressantes : Outre le bonus de 100 % sur les dépôts des nouveaux clients, il existe un “bonus de second dépôt” de 50 %, comme l’appellent les fournisseurs eux-mêmes. Cela peut paraître drôle, mais le résultat est très généreux. De plus, les clients existants de 20 Bet sont régulièrement récompensés pour leur fidélité par des promotions, telles que les recharges du vendredi ou le programme VIP.

Alors que nos expériences jusqu’à présent révèlent principalement un besoin d’amélioration du service clientèle (par exemple, pas de support de chat en direct en allemand), le casino en ligne convainc dans le domaine des transactions de paiement à tous les niveaux ! Une large sélection de différentes options de paiement, un traitement rapide et sans frais des demandes de retrait garantissent un bon score dans cette catégorie de test.

Cela vaut également pour l’offre de jeux, qui a définitivement surpris notre équipe : Parmi les plus de 60 fournisseurs du portefeuille, il y avait des développeurs qui étaient “exotiques” même pour nous, en plus des grands acteurs comme NetEnt ou Evolution. Ainsi, 20 Bet se distingue clairement de la bouillie souvent uniforme.

Notre expérience avec 20 Bet : Examen détaillé

Surtout avec une nouvelle marque, nous testons avec une rigueur toute particulière. Dans l’ensemble, 20 Bet est déjà très compétitif et apporte une bouffée d’air frais dans certains domaines. Comme pour tous les fournisseurs, il y a quelques points faibles ou domaines à améliorer dans le casino.

1.) Les cotes à 20 Bet Casino

Bien entendu, les cotes et surtout les taux de redistribution jouent un rôle élémentaire dans le casino en ligne. Bien qu’il n’y ait pas de données sur le RTP moyen par mois pour l’ensemble du portefeuille, le test détaillé montre relativement bien que 20 Bet dans la région parvient sans peine à se maintenir au niveau de sociétés plus connues, telles que Leo Vegas. Les exemples suivants en témoignent.

  1. Starburst : Après avoir ouvert la machine à sous, 20 Bet affiche un RTP de 96.09% pour NetEnt Starburst. Cela correspond à la moyenne habituelle pour les machines à sous de la société et témoigne de son sérieux.
  2. Gonzo’s Quest Megaways : Ici, le taux de gain, également appelé taux de paiement théorique, est de 94,66 % – une valeur qui est également convaincante au vu des 117 649 façons de gagner existantes.
  3. Valley of the Gods : Le jeu d’Yggdrasil Gaming est également très populaire grâce à ses caractéristiques de jeu, d’autant plus que nous avons affaire ici à un fournisseur absolument renommé. Le RTP est de 96,2%, bien que l’on puisse s’attendre à 3 125 façons de gagner cette fois aussi.

2.) L’offre de jeux de 20 Bet Casino

Le casino est très étendu, avec plus de 4 000 options de jeu provenant de plus de 60 fournisseurs. Parmi eux figurent bien sûr les grands noms tels que NetEnt, Elk Studios, GameArt ou Big Time Game pour n’en citer que quelques-uns.

Malgré la grande sélection, les opérateurs ont réussi à diviser l’offre de jeux de 20 Bet en catégories claires.

Distingué les catégories suivantes dans le casino principal :

  • Populaire
  • Nouveaux jeux
  • Achat en prime
  • Machine à sous
  • Jackpot
  • Autre

La quantité et la qualité des machines à sous et des classiques virtuels sont impressionnantes. Il nous est arrivé de rencontrer des problèmes pendant le jeu, mais ils étaient généralement de courte durée.

De notre point de vue, il y a un gros point positif : 20 Bet est l’un des casinos sans limites. En raison de la licence Curaçao, l’opérateur renonce actuellement à la restriction des enjeux du jeu à 1 euro par tour et à la limite de dépôt de 1 000 euros en Allemagne également.

3.) Jeux en direct à 20 Bet Casino

Bien entendu, 20 Bet n’est pas le premier fournisseur à proposer des tables en direct à ses clients. Cependant, les joueurs résidant en Allemagne ont dû se rendre compte à la fin de l’année 2020 que pas mal de sites de casino ont supprimé l’offre en direct. Ici, 20 Bet est une bonne alternative ! Parce que les clients ont toujours la possibilité de jouer contre de vrais croupiers, sur de vraies tables.

Avec Evolution Gaming, les jeux en direct de l’un des fournisseurs les plus connus peuvent être trouvés dans le portefeuille 20 Bet Live. Cependant, l’entreprise ne s’est pas contentée d’un seul fabricant de logiciels, mais s’appuie plutôt sur différents développeurs, même moins connus, voire sur ceux dont seuls les vrais initiés du secteur ont entendu parler.

Parmi eux, citons

  • Pragmatic Play
  • Lucky Streak
  • Ezugi

En termes de polyvalence, y compris les options de pari et les caractéristiques des jeux, les trois marques ne se valent pas. Ils se situent tous à un niveau élevé similaire. Il va sans dire que des écarts de pari variables sont disponibles.

4.) Dépôts et retraits sur le compte du client

La première étape pour réussir à déposer sur 20 Bet est d’ouvrir un compte. Après s’être connecté, le lien vers le dépôt est situé en haut à droite du site.

En plus des méthodes de paiement bien connues telles que Sofortüberweisung, EcoPayz, le paiement par carte de crédit ou la banque instantanée, des options de paiement supplémentaires sont disponibles à 20 Bet. Le fait que 20 Bet Casino accepte diverses crypto-monnaies est particulièrement intéressant et innovant. Vous pouvez non seulement payer avec des bitcoins, mais aussi avec des alternatives comme Litecoin ou Ethereum.

ATTENTION : Si vous choisissez une crypto-monnaie pour recharger votre compte client, les offres de bonus testées ne pourront pas être réclamées.

Vous pouvez également choisir parmi des fournisseurs de services de paiement moins connus, tels que Jeton et Perfect Money.

Les limites de la caution

En principe, une caution de 10€ est suffisante. N’oubliez pas : Pour le bonus nouveau client, vous ne pouvez bénéficier que de 20 euros.

Comme nous l’avons déjà brièvement mentionné, la limite de dépôt de 1 000 euros, qui a été introduite entre-temps dans de nombreux casinos en ligne allemands, est supprimée. À 20 Bet, vous pouvez encore effectuer des dépôts plus élevés. Selon la méthode choisie, jusqu’à 100 000 euros.

Durée du dépôt

Les dépôts sont traités très rapidement à 20 Bet. La durée varie de quelques secondes à un maximum de 24 heures et dépend de la méthode de paiement choisie.

Ceux qui sont particulièrement pressés et veulent jouer immédiatement doivent recourir aux portefeuilles électroniques. En effet, les transactions sont généralement effectuées immédiatement. Dans quelques cas exceptionnels seulement, il faut compter jusqu’à 15 minutes maximum pour que le montant soit crédité sur le compte du client.

Le traitement des ordres de paiement pour les crypto-monnaies et les paiements par carte peut prendre un peu plus de temps. Les opérateurs de casino citent jusqu’à 24 heures comme délai maximal de traitement. En fait, nos tests ont montré que les dépôts sont généralement traités beaucoup plus rapidement.

À quel point le traitement des retraits de gains par 20Bet est-il fiable ?

En ce qui concerne les demandes de retrait, nous avons définitivement eu des expériences positives avec 20Bet et nous avons trouvé le casino très fiable.

Nous sommes particulièrement satisfaits du fait que 20Bet est un fournisseur qui offre un bonus non collant. Cela signifie qu’après avoir joué une fois le montant du dépôt, il est toujours possible de retirer le solde existant. Cependant, les fonds de bonus ainsi que les gains résultants sont perdus en cas de retrait prématuré. Il s’agit d’une procédure courante pour les offres non collantes dans le secteur des jeux d’argent et elle ne doit donc pas être considérée comme un inconvénient.

Déjà avec le dépôt de 20 Bet, il faut tenir compte du fait que les retraits doivent être effectués avec la même méthode que celle choisie pour le dépôt.

Les limites de retrait à 20 Bet

Le montant minimum pour le retrait des gains est de 10 euros. En outre, lorsqu’on réclame diverses offres de bonus, il existe des limites au montant du retrait des gains réalisés avec ces seuls montants de bonus. Dans tous les cas, nous vous recommandons de prêter attention aux conditions respectives auxquelles les bonus sont liés.

Un détail important se trouve dans les conditions générales du site de jeu et concerne les clients qui ont réalisé des gains plus élevés et qui veulent les payer : A savoir, si le montant dépasse 4.000 euros, 20 Bet paie par tranches.

  • 4.000 euros par jour
  • 10.000 euros par semaine
  • 40 000 euros par mois

Délai de traitement des demandes de retrait

Fondamentalement, 20 Bet travaille de manière rapide et orientée vers le client. Les retraits de porte-monnaie électronique prennent un maximum de 12 heures, les crypto-monnaies 24 heures. Les retraits par carte de crédit ou de débit sont un peu plus lents. Dans ce cas, il faut compter jusqu’à 7 jours ouvrables.

5.) Le service clientèle de 20 Bet Casino

Les bons conseils ne coûtent rien aux joueurs de 20 Bet Casino et peuvent être obtenus par les moyens suivants :

  • Chat en direct
  • Courriel :
  • Formulaire de contact
  • FAQs

Le moyen le plus rapide d’obtenir une réponse est, selon nous, le chat en direct 20 Bet. En effet, lors de nos tests, il fallait généralement moins d’une minute pour qu’un membre du personnel soit présent dans la salle de chat virtuelle. Toutefois, cela exige actuellement que vous maîtrisiez l’anglais, car la société ne dispose pas actuellement d’une équipe d’assistance germanophone.

Nous voulions savoir exactement, bien sûr, et nous avons néanmoins posé des questions simplement en allemand. Cependant, la réponse était lente (souvent autour de cinq minutes) et les informations n’étaient pas toujours utiles.

Une alternative est le service par e-mail. Il suffit d’envoyer un court message à support@20bet.com, en cas de questions sur la prime, les paiements ou autres. En fait, le temps de réponse a toujours été bien inférieur aux 24 heures communiquées par le fournisseur.

Malheureusement, le problème de la communication reste le même et le service clientèle de 20 Bet a certainement encore beaucoup de choses à améliorer !

Il en va de même pour la section FAQ, qui est disponible et répond brièvement aux questions les plus importantes. Cependant, les concurrents ont investi beaucoup plus d’amour et de temps ici.

Il y a également une autre déduction de points, car une ligne d’assistance téléphonique à 20 Bet est parfois complètement omise.

6.) L’application 20 Bet Casino

Qu’il s’agisse de machines à sous, de tables en direct ou de paris sportifs, tous les produits proposés sont accessibles aux clients en déplacement. Contrairement à certains concurrents qui proposent des applications à télécharger, 20Bet s’appuie sur un site Web mobile basé sur HTML5. Cela promet une manipulation simple, des temps de chargement fluides et un choix d’options de jeu tout aussi vaste que sur un ordinateur de bureau.

Pour jouer à 20Bet sur mobile, il vous suffit d’ouvrir votre navigateur et d’entrer l’URL. Vous pouvez vous connecter avec les mêmes données de connexion que vous utilisez sur le bureau. Aucun compte séparé n’est nécessaire, et les dépôts fonctionnent également de manière fiable en déplacement.

Remarquable : si vous démarrez le processus d’inscription via un appareil mobile, “Sports” et le bonus de bienvenue pour les paris sportifs apparaissent comme présélections. Pour accéder à l’offre de casino, vous devez vous “battre” un peu, ou cliquer et passer à “Casino” avant de vous inscrire de toute façon.

Cette circonstance est due au fait que 20 Bet avait les paris sportifs comme produit principal ou au moins comme premier produit de l’offre. Sinon, l’inscription est très facile et se fait en 3 étapes.

7.) Le bonus pour les nouveaux clients de 20 Bet Casino.

Les nouveaux clients peuvent bénéficier d’un bonus de 100 % jusqu’à un maximum de 120 euros sur leur premier dépôt à 20 Bet. Le crédit bonus 20Bet doit être demandé activement et est disponible à partir du montant minimum de 20 euros.

En outre, vous recevrez un total de 120 tours gratuits pour la machine à sous “Elvis Frog in Vegas”. Contrairement au montant du bonus, les tours gratuits sont crédités à intervalles de 24 heures chacun et en 4 étapes de 30 tours chacune.

Les conditions de bonus suivantes sont à prendre en compte dans tous les cas.

  • La mise maximale est de 5 euros par tour.
  • On joue d’abord avec de l’argent réel, puis avec le bonus.
  • Le bonus doit être joué 40 fois
  • Si le bonus est annulé à la demande du client, l’argent du bonus et les gains sont perdus.

Une caractéristique particulière de 20 Bet est le fait qu’il n’y a pas seulement le bonus pour le premier nouveau client, mais aussi un bonus pour le deuxième dépôt. Elle s’élève à 50% et est limitée à un maximum de 100 euros. Ainsi, pour bénéficier de la totalité de la contribution, il faudrait charger le compte de 200 euros la deuxième fois. De plus, il y a de nouveau des tours gratuits : 50 tours gratuits de Great Rhino. (cette fois en 2 crédits partiels).

Autres promotions à 20 Bet.

En plus du bonus pour les nouveaux clients, l’offre pour les clients existants du casino de 20 Bet est également luxuriante. Chaque vendredi, vous pouvez obtenir un bonus de rechargement de 50 % jusqu’à un maximum de 100 euros. Lorsque vous participez au programme VIP, il y a un total de 30 niveaux à atteindre et, en plus des tours gratuits, le prix principal peut atteindre 100 000 €. Si vous le souhaitez, vous serez pris en charge en tant que VIP de 20 Bet par une personne de contact personnelle.

Il y a une petite goutte d’amertume pour les amis des jeux de table et du casino en direct : Ceux-ci ne sont pas pris en compte pour remplir les conditions du bonus !

8.) Sécurité : quelle est la gravité de 20 Bet ?

20BET est une marque de TechSolution Group N.V., basée à Curaçao. Comme son nom l’indique, l’accent était principalement mis sur les paris sportifs dans les premiers temps de la marque. Et surtout, le groupe TechSolution n’est pas étranger aux initiés : En effet, avec 22Bet, ils exploitent déjà une autre plateforme de paris qui connaît un certain succès. Avec le 1er septembre 2020, le signal de départ a été donné pour l’offre de casino de 20 Bet.

Détail intéressant : le site de jeux d’argent est représenté par TechSolutions (CY) Group Limited, basé à Chypre.

Sur une note positive de notre point de vue, 20 Bet fait partie du groupe Playamo depuis 2020, qui comprend des marques que nous avons testées comme Woo Casino et Bet Amo.

Un regard sur les archives de 20 Bet

Une licence officielle pour exploiter un casino a été accordée par les autorités de Curaçao déjà le 16 novembre 2018, en juin 2019, le domaine était toujours à vendre pour 24 995 dollars US. En fait, le site web lui-même existe depuis bien plus longtemps. Nous trouvons les premières traces en mai 2008, à cette époque, il n’y avait pas d’offre de jeu à trouver sous 20bet.com, mais le site informait les lecteurs sur les événements sportifs actuels. Le chemin vers le bookmaker et plus tard vers le casino en ligne ne menait pas tout droit, mais par des détours.

Et parce que le site du casino est si vierge, il n’y a actuellement, par exemple, que quelques expériences de joueurs dans les forums correspondants. Au moment de nos premiers tests, il n’y avait aucune entrée sur le célèbre site Askgamblers. Cependant, étant donné que les expériences partagées sont principalement négatives, nous considérons que cela indique que le fournisseur a définitivement attiré l’attention positive des joueurs jusqu’à présent.

La transmission de données personnelles et sensibles sur 20 Bet Casino est conforme aux normes habituelles et est cryptée par SSL. En outre, l’opérateur adhère aux dispositions du règlement de base sur la protection des données applicable dans l’UE.

Notre conclusion dans le test de 20 Bet Casino

Ceux qui recherchent un fournisseur établi dans le secteur devraient choisir un autre casino. Les joueurs qui veulent essayer quelque chose de nouveau tout en appréciant la sécurité sont dans l’or du 20 Bet Casino : il y a une grande sélection de machines à sous et de jeux de table, y compris un casino en direct qui attend. Le tout avec un mélange de jeux de développeurs connus et d’intéressants outsiders.

Bien que les racines se trouvent dans le domaine des paris sportifs, la jeune section casino du site est moderne, soignée et impressionne par sa simplicité d’utilisation – l’application mobile fonctionne notamment très facilement.

En plus des méthodes de paiement courantes, 20 Bet accepte non seulement les bitcoins, mais aussi une grande variété de crypto-monnaies pour les dépôts et les retraits. Et c’est sans compter la limite de dépôt de 1 000 euros qui est gênante pour de nombreux clients.

Dans nos tests, 20 Bet s’est montré à la hauteur de la concurrence dans presque tous les domaines, à l’exception de l’assistance clientèle, qui doit encore être améliorée. Sur certains aspects, tels que le bonus ou la sélection de jeux, 20BET, en tant que nouveau venu, est même en avance sur les marques établies !

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